A Extra Energy é a empresa responsável pela manutenção preventiva na rede elétrica e pela substituição das lâmpadas de iluminação pública na cidade de Unaí e nos distritos. Para requisitar o serviço, a população possui os seguintes canais de comunicação da empresa: 0800 038 8181 (de segunda a sexta, das 7h às 17h), 99880-8181(zap) e 99115-8181. A partir do momento em que recebe a reclamação, a empresa tem até cinco dias úteis para entregar o serviço.

Para isso, a Extra Energy possui um caminhão adaptado com cesto aéreo (e identificado com a logomarca da empresa) e dois eletricistas contratados em Unaí, com carteira assinada. A supervisão do serviço é feita por engenheiro eletricista da própria Extra Energy. O custo mensal para Unaí é de R$ 33 mil. O contrato tem período de validade de doze meses, com possibilidade de extensão para até 60 meses, conforme desejo das partes. 

A empresa está sediada em Porteirinha, no norte de Minas, e presta serviço para as cidades do noroeste. Foi contratada a partir de processo licitatório realizado pelo Convales, consórcio de saúde e desenvolvimento que atende os municípios do noroeste.

Desde janeiro de 2010, a Cemig se desobrigou a prestar o serviço de manutenção na iluminação pública nos municípios. A Resolução 414/2010, da Agência Nacional de Energia Elétrica (Anatel), determinou que a responsabilidade pela substituição das lâmpadas, luminárias e demais equipamentos que compõem o conjunto da iluminação pública passaria das concessionárias de energia elétrica para as prefeituras.

Reclamações de falta de energia elétrica nas ruas e nos domicílios, no entanto, devem ser feitas na Cemig, pelo telefone 116 ou por outros canais de comunicação da Cemig.